Die Ausstellung des elektronischen Tickets (e-ticketing) ist einer der Schritte, die von der serbischen Nationalfluggesellschaft Jat Airways entschieden unternommen werden - mit dem Ziel, die eigene Dienstleistung zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit auf den Märkten, die sie ebenbürtig mit anderen internationalen Flugunternehmen befliegt, zu halten.
Seit dem 10. Mai dieses Jahres hat Jat Airways die Ausstellung des elektronischen Tickets für alle Flüge der Jat-Flotte ermöglicht. Entsprechend dem Entschluss der IATA (International Air Transport Association) ab dem 01. Juni 2008 ihre autorisierten Vertreter nicht mehr mit Papiertickets zu versorgen, implementierte Jat Airways vom November 2007 bis heute die Möglichkeit der E-Ticketausstellung für 72 Flüge, auf welchen die serbische Nationalfluggesellschaft der Operating Carrier ist. Dieser Prozess erforderte die Wahl jener Vertreter, die Passagiere mit dem E-Ticket auf allen von Jat Airways beflogenen Destinationen abfertigen können, und ebenso auch die Tests zur Annahme des E-Tickets seitens der Handling Agents.
Für Codeshare-Flüge bei welchen Jat der Marketing Carrier ist, wurde bis zum 10. Mai die Möglichkeit der E-Ticketausstellung erfolgreich mit Codeshare-Partnern wie Lufthansa, Air France und CSA implementiret. Innerhalb der von IATA gesetzten Frist wird Jat Airways auch die Ausstellung des E-Tickets für ihre gemeinsamen Flüge mit Austrian Airlines, Aeroflot und Alitalia ermöglichen.
Das endgültige Ziel der E-Ticketeinführung ist die Steigerung der Dienstleistungsqualität bei gleichzeitiger Rationalisierung der Geschäfte. Mit der Einführung des E-Tickets bestätigte Jat Airways ihre feste Entschlossenheit, die Qualität der Dienstleistungen, die sie ihren Passagieren anbietet, ständig zu verbessern. Durch die kontinuierliche Einführung von technischen und technologischen Innovationen erreicht Jat eins von ihren strategischen Zielen – die Rückkehr an die Position des Führenden im regionalen Luftverkehr. | 
