Jat Airways commencera à endosser une assurance voyages gratuite pendant la durée du voyage et du séjour à la destination choisie pour les passagers voyageant envers les destinations de l'Union Européenne. Les passagers du transporteur national aérien seront assurés par DDOR Novi Sad a.d, qui offrit les meilleures conditions à l'appel d'offres public.
"En introduisant une assurance voyages gratuite, nous voulions montrer que notre préoccupation par les voyageurs n'est pas limitée au temps qu'ils passent dans l'avion" dit M. Srdjan Radovanovic, directeur général de la Jat Airways, et ajouta que "pendant la lutte pour chaque passager entre les nombreuses compagnies aériennes présentes sur le marché serbe, seules les compagnies qui prennent soin de leurs passagers et font des efforts en introduisant constamment de nouveaux services auront du succès."
Les citoyens de la Serbie, dont les carnets de santé ne sont pas valables en l'Union Européenne, et qui doivent être assurés pendant leur séjour à l'étranger, le seront avec un billet de retour sur la Jat et bénéficieront d'une aide médicale en cas d'urgence. L'assurance couvrira le montant jusqu’à 5 mille euros qui paraîtraient lors d'une aide médicale offerte au passager à cause de maladie, ou comme résultat d'accident qui a eu lieu pendant le séjour à l'étranger. L'assurance couvrira l'aide médicale necéssaire au passager, ainsi que le soin en ambulance ou hôpital, les medicaments necéssaires et matériaux sanitaires, transport jusqu'à l'hôpital, des opérations urgentes dues aux maladies aiguës, un traitement stomatologique à cause de problèmes aigus, transport jusqu'au pays d'origine et autres moyens d'aide. | 
