Specijalne kategorije putnika
Nepraćena deca
Deca mogu putovati bez pratnje odrasle osobe, na svim letovima Jat Airwaysa ako su zadovoljeni sledeći uslovi:
Već prilikom kupovine karte za let, roditelji moraju naglasiti da se karta kupuje za dete bez pratnje. Roditelji moraju biti upoznati sa našim uslovima prevoza i postupiti po instrukcijama.
Prema pravilima Jat Airwaysa, deca ne mogu putovati sama avionom bez pratioca:
- ako su mlađa od 5 godina, na domaćim i međunarodnim linijama;
- ako su mlađa od 7 godina u dugolinijskom saobraćaju.
Za decu koja ne ispunjavaju uslove za samostalno putovanje, Jat Airways može obezbediti pratioca, osoblje STW/STD i za ovu vrstu usluge roditelj/staratelj plaća kartu u jednom smeru pratiocu.
Broj dece koja se primaju na prevoz bez pratnje na jednom letu ograničen je i obavezna je potvrda Jat Airwaysa za celokupno putovanje.
Roditelj/staratelj koji šalje dete bez pratnje u obavezi je da pribavi sva dokumenta, poštuje sve naše uslove i popuni "Izjavu za nepraćeno dete".
Za sve detaljnije informacije možete se obratiti svim Jat Airways poslovnicama u zemlji, predstavništvima u inostranstvu ili našim ovlašćenim agencijama.
Trudnice
Trudnice se neće smatrati putnicima sa smanjenom sposobnošću prilikom prevoza. Potrebno je da buduća majka direktno obavesti Jat Airways u vezi sa svojom trudnoćom već prilikom vršenja rezervacije mesta na letu. Služba Rezervacija je dužna da u rezervaciji putnika-trudnice (PNR) evidentira trudnoću starosti od 28 do 36 nedelja i upozna trudnicu sa obavezom posedovanja lekarskog uverenja.
Trudnice se mogu prevoziti do kraja 36 nedelje normalne, nekomplikovane trudnoće. U slučajevima komplikovane trudnoće (blizanci i sl.), mogu se prevoziti do kraja 32. nedelje trudnoće. Ova informacija može se uneti i prilikom kupovine karte.
U periodu od 28. do 36. nedelje trudnoće, trudnica mora posedovati potvrdu svog ginekologa o starosti trudnoće i očekivanom terminu porođaja. Ova potvrda može biti izdata najranije u 28 nedelji trudnoće.
- Lekarsko uverenje trudnica mora nositi sa sobom i na zahtev posade dati na uvid.
- Putovanje avionom nije preporučeno u toku prvih 7 dana nakon porođaja.
- Putovanje avionom nije preporučeno tek rođenim zdravim bebama, pod uslovom da nisu prerano ređene, u toku 7 dana po rođenju.
Odrasla osoba koja putuje sa dve bebe (infanti)
Na Jat Airways letovima nije dozvoljeno putovanje odrasle osobe sa dve bebe. Jat Airways ne poseduje nosiljke za bebe do druge godine (baby basket), a sopstvene nosiljke putnika za bebe ne mogu se bezbedno pričvrstiti, pa je takva mogućnost isključena.
Putovanje sa dve bebe jedino je moguće uz pratnju još jedne osobe starije od 16 godina, koja drugu bebu drži u krilu.
Prevoz hendikepiranih putnika
Jat Airways posvećuje posebnu pažnju prevozu hendikepiranih putnika.
Hendikepiranim putnicima smatraće se one osobe koje se kao takve deklarišu kod vršenja rezervacije mesta, kupovine karte, bilo da to rade sami ili neko u njihovo ime, ili kada je to očigledno.
U cilju bezbednog prevoza, neophodno je da budemo na vreme obavešteni kako bi bilo vremena da se preduzmu sve mere sa naše strane i hendikepiran putnik bude bezbedno prevezen.
Potrebno je da nas obavestite i naglasite ukoliko smatrate da prevoz avionom može dovesti do pogoršanja ili komplikacije zdravstvenog stanja putnika (srčani i plućni bolesnici, operisani, ležeći bolesnici, bolesnici sa raznim povredama i prelomima itd.).
Prevoz kućnih ljubimaca (PETC/AVIH)
Ukoliko je prevoz prethodno najavljen i odobren, prevoz životinja - kućnih ljubimaca dozvoljen je na svim redovnim linijama Jat Airwaysa.
Životinja mora biti smeštena u odgovarajući kavez (korpu), napravljen od čvrstog materijala (plastike, fiberglasa, drveta, metala i sl.) sa nepromočivim dnom. Dimenzije kaveza moraju omogućiti da se životinja u njemu oseća komotno. Kavez obezbeđuje putnik – vlasnik životinje.
Vlasnik je takođe dužan da poseduje validan zdravstveni karton za životinju, bude upoznat i pridržava se svih propisa zemalja za koje/kroz koje/iz koje se životinja prevozi.
Životinje malih dimenzija i težine (kuce, mace, ptice) mogu biti prihvaćene na prevoz u putničkoj kabini, pod uslovom da ukupna težina životinje i kaveza ne prelazi 8 kg. Broj ljubimca koji se prevoze u putničkoj kabini je ograničen.
Kućni ljubimci (kuce, mace) čija težina sa kavezom prelazi 8 kg, prihvataju se na prevoz u prtljažnom delu aviona koji je pod pritiskom i koji se greje.
Putovanje u poslovnoj klasi
Jat Airways je uveo poslovnu C-klasu prevoza u međunarodnom saobraćaju.
U cilju pružanja višeg standarda usluga na zemlji i u avionu, poslovnim putnicima se nudi:
- odvojeni šalter za čekiranje na aerodromima,
- prednost pri ukrcavanju/iskrcavanju,
- udobniji smeštaj u putničkoj kabini,
- kvalitetniji obroci i pića,
- veća količina besplatnog prtljaga,
- posebna čekaonica za putnike gde za to postoje uslovi.
