Osiguranje
Pružanje najkvalitetnijeg servisa u prevozu vaše pošiljke naš je osnovni cilj, ali je ipak nemoguće izbeći sve nepredviđene situacije.
Ako dođe do bilo koje neregularnosti u prevozu robe, naša stručna služba spremna je da vam pomogne.
Bez obzira da li je pošiljalac osigurao svoju pošiljku ili ne, Jat Airways prihvata odgovornost za gubitak ili oštećenje robe u međunarodnom i domaćem saobraćaju u visini od oko 20,68 EUR po kg.
Ukoliko pošiljalac izjavi veću vrednost robe, uz dodatnu naplatu od 0,75% na izjavljenu vrednost, izvršiće se naknada štete do izjavljene vrednosti.
Zahtev sa reklamacijom mora biti dostavljen u sledećim rokovima:
- do 14 dana, u slučaju oštećenja ili delimičnog gubitka pošiljke;
- do 21 dan, u slučaju kašnjenja u isporuci;
- do 120 dana, u slučaju da robna pošiljka nije isporučena.
Kontakt:
Dragan Dejanović, viši stručni saradnik za robnu prodaju
- telefon: +381 11 2010-115
- e-mail: cargo_sales@jat.com
