За време лета
Чекирање пртљага
- Колико најраније пре поласка мог лета морам бити на аеродрому?
Саветујемо Вам да дођете на аеродром на време, како би се несметано обавили пријем пртљага, све контроле и укрцавање у авион. Потребно је да будете на аеродрому 1,5 сат пре поласка домаћег летa, 2 сата пре поласка европског међународног лета и 2,5 сата пре поласка интерконтиненталног лета.
- Колико најкасније пре поласка мог лета могу да се појавим да чекирам свој пртљаг?
Задњи моменат када ћете моћи да чекирате свој пртљаг и обавите све формалности пре уласка у авион је 30 минута пре поласка вашег лета. После тог времена шалтер се затвара као и ваш лет и више нема могућности уласка, да би авион могао да полети на време.
- Да ли могу да чекирам свој пртљаг до крајње дестинације?
Да, пртљаг можете да чекирате до крајње дестинације, без обзира на промене авиона и превозиоца на рути, уколико је то договорено између превозилаца и уколико не правите стоповер дужи од 24 часа.
- Каква су ограничења за пртљаг који предајем?
Дозвољена тежина пртљага који се предаје и превози бесплатно је:
- 40 кг за превоз у пословној класи,
- 30 кг за превоз у економској класи,
- 10 кг за децу до 2 године (инфанте).
- Шта бива ако мој пртљаг прелази дозвољену тежину?
Ако Ваш пртљаг прелази дозвољену тежину, сваки килограм преко тога третираће се као вишак пртљага и он се плаћа директно на шалтеру за чекирање према одређеном ценовнику по килограму. Детаљније информације можете добити у најближем локалном представништву ЈАТ-а.
Ручни пртљаг
- Каква су ограничења за ручни пртљаг који се уноси у кабину?
Можете унети једну торбу по особи, тежине до 8 килограма. Максимална димензија (дужина + ширина + висина) може бити до 115 cm.
- Могу ли унети музичке инструменте у кабину?
Музичке инструменте које можете без проблема држати у крилу, можете унети у кабину. У кабину можете унети и веће музичке инструменте (чији обим не прелази оквире врата), као и изузетно скупе мање музичке инструменте, али они морају бити упаковани у кутије, морају се унапред најавити, добити сагласност о превозу и за њих резервисати посебно седиште. Инструменти не смеју садржати никакву опасну материју или артикал који се не сме уносити у авион.
- Да ли могу мог кућног љубимца унети у кабину са мном?
Можете. Да би обезбедили своју, и сигурност других путника, потребно је да најавите и резервишете превоз Вашег љубимца (куце, маце, птице и остале ситне кућне љубимце) у локалном ЈАТ представништву уз потребну документацију и здравствену потврду за Вашег љубимца. Ваш љубимац не може имати више од 10 килограма заједно са кавезом (корпом) коју сте му по прописима обезбедили, а њихова тежина се наплаћује као вишак пртљага по важећој тарифи.
- Које животиње се не могу унети у кабину?
Све животиње које су теже од 10 килограма, које немају кавез (корпу), нису пријављене на царини и немају потребна документа.
- Да ли могу да користим мој ЦД плејер, мобилни телефон и лаптоп у кабини?
Превоз електронске опреме је дозвољен у кабини, али те апарате не можете користити у кабини, ради Ваше сигурности и сигурности других путника, јер ометају електронско навођење авиона.
- Да ли могу користити дечија колица до самог уласка у авион?
Путник са бебом може користити своја колица за бебе до уласка у авион. Ова услуга је бесплатна. На шалтеру за пријављивање путника Ваша колица за бебе ће бити обележена жутим привеском "Delivery at aircraft side". Ваша колица би требало да предате раднику за утовар пре уласка у авион, а биће Вам испоручена након слетања, у току искрцавања.
Напомена: Ову услугу не можете користити на летовима за/од Лондон, Стокхолм, Копенхаген и Дизелдорф.
- Да ли могу користити своја склопива инвалидска колица до седишта у авиону?
Ваша склопива инвалидска колица можете користити у чекаоници за одлазећи лет где ћете добити колица која су прилагођена за коришћење до Вашег седишта. Молимо Вас да на шалтеру за пријављивање путника саопштите Ваш захтев како би Ваша колица била додатно обележена жутим привеском "Delivery at aircraft side". Након слетања на одредишни аеродром, Ваша колица ће Вам бити на располагању одмах по изласку из авиона.
Напомена: Ову услугу не можете користити на летовима за/од Стокхолм, Копенхаген и Дизелдорф.
Листа забрањених предмета у ручном пртљагу путника
Путницима није дозвољено уношење следећих предмета у ваздухоплов у ручном пртљагу:
- пиштољ, ватрено оружје и друге уређаје који испаљују пројектиле-уређаје који могу или изгледају као да могу бити употребљени да изазову озбиљне повреде испаљивањем пројектила, укључујћи:
- ватрено оружје свих врста као што су пиштољи, револвери, пушке сачмаре,
- играчке пиштољи, реплике и имитације ватреног оружја за које се може помислити да је право,
- саставне делове ватреног оружја, искључујући телескопске нишане,
- ваздушне и CO2 пиштоље, као што су пиштољи са дијаболама, пушке и револвери,
- сигналне пиштоље и стартне пиштоље,
- лукове, стреле и самостреле,
- харпуне и подводне пушке,
- мале праћке и катапулте;
- уређаје за омамљивање-уређаји специјално дизајнирани да онесвесте или паралишу противника(нападача), укључујући:
- пиштоље за изазивање шока, пиштоље за омамљивање, тејзере и палице за омамљивање,
- уређаје за омамљивање и убијање животиња,
- хемикалије за онеспособљавање, гасове и спрејеве као што су бибер спреј, орашчић у спреју, сузавац, киселина у спреју, спреј за одбијање животиња;
- предмете са оштрим врхом или оштром ивицом-предмети са оштрим врхом или оштром ивицом који се могу користити да изазову озбиљне повреде, укључујући:
- предмете намењене за сечење као што су секире, секирице и сатаре,
- секире и длета за лед,
- бријаче,
- резаче за амбалажу,
- ножеве и сечива дужа од 6 cm,
- маказе са сецивима дужим од 6 cm, мерено од краја ушица,
- опрему за борилачке вештине са оштрим врхом или оштром ивицом,
- мачеве и сабље,
- алат-алат који се може користити или за изазивање озбиљних повреда или као претња безбедности ваздухоплова, укључујући:
- полуге,
- бушилице и бургије укључујући бежичне преносице бушилице,
- алате са оштрицом или држачем дужим од 6 цм, који се могу користити као оружје, као што су шрафцигер и длето,
- тестере, укључујући преносиве бежичне тестере,
- лемилице
- пиштоље за закуцавање и пиштоље за хефтање,
- тупи предмети који могу изазвати озбиљне повреде када се користе за ударање, укључујући:
- палице за бејзбол и софтбол,
- штапове и палице где спадају разне врсте пендрека,
- палице обложене кожом,
- опрема за борилачке вештине;
- експлозиви и запаљиве материје и направе-експлозиви и запаљиве материје и направе који могу или изгледају као да могу бити употребљени да изазову озбиљне повреде или да представљају претњу безбедности ваздухоплова, укључујући:
- муницију,
- експлозивне каписле,
- детонаторе и осигураче,
- реплике или имитације експлозивних направа,
- мине, гранате и друге експлозивне војне направе,
- ватромет и осталу пиротехнику,
- димне кутије и патроне,
- динамит, барут и пластични експлозив.
- течност, гелови и аеросоли које нису у упаковане у складу са ограничењима и условима за дозвољен пренос течности, гелова и аеросола у ручном пртљагу.
Листа забрањених предмета у предатом пртљагу путника
Путницима није дозвољено уношење следећих предмета у свом предатом пртљагу:
- Експлозив и запаљиве супстанце, експлозивне направе и запаљиве супстанце и направе чијом употребом могу да се изазову озбиљне повреде или оне могу да представљају претњу безбедности ваздухоплова, укључујући:
- муницију,
- експлозивне каписле,
- детонаторе и осигураче,
- мине, гранате и друга експлозивна војна средства,
- ватромете и друга пиротехничка средства,
- димне кутије и патроне,
- динамит, барут и пластични експлозив.
Пушење у кабини
- Који летови ЈАТ-а су непушачки?
На домаћим и међународним линијама ЈАТ-а пушење није дозвољено за све време трајања лета.
Куповина у авиону
- Где могу погледати избор артикала који се купују у авиону?
Можете да погледате наш комплетан асортиман продаје у авиону на страницама нашег сајта као и у ЈАТ-овој Ревији која се налази у авиону испред Вашег седишта.
- Који је начин плаћања када се купује у авиону?
Можете платити готовим новцем или кредитном картицом (DINERS).
