После летаНеприспели пртљаг
У случају да Ваш регистровани пртљаг не стигне на одредиште летом Јаt Airways-a којим сте путовали, молимо Вас да о овоме одмах обавестите "Службу трагања за пртљагом", пре него што напустите аеродром. Наше особље ће на основу ваше изјаве приступити отварању записника о неприспећу пртљага под називом "Извештај о нерегуларностима са пртљагом" (Property Irregularity Report), као и уношењу свих потребних података у аутоматизован глобални систем трагања за пртљагом "World Tracer". Након тога, добићете копију "Извештаја о нерегуларностима са пртљагом" са јединственим бројем записника.
Јаt Airways чини све у својој моћи да пронађе Ваш пртљаг у што краћем року и да Вам га достави без наплате. Контактираћемо Вас како бисмо договорили време испоруке. Наша компанија ће пронаћи већину неприспелог пртљага у току 24 часа. Ипак, у ретким случајевима може се десити да "Служба трагања за пртљагом" не пронађе пртљаг у току пет дана. Ако се то догоди, молимо Вас да попуните Листу садржаја пртљага, за сваки комад изгубљеног пртљага посебно и пошаљете је на следећу адресу, односно e-mail адресу: ЈАТ AIRWAYS Уколико нам не доставите овај образац, то може узроковати продужење процеса трагања за Вашим пртљагом и евентуалног одштетног поступка.
Ако Ваш пртљаг није пронађен у року од 30 дана, стичете право да поднесете "Служби рекламација" захтев за надокнаду штете, док ми настављамо потрагу за пртљагом до истека 100 дана. Након 100 дана пртљаг се сматра изгубљеним. Препоручујемо Вам да чувате путна документа, како бисте били у могућности да на прописан начин поднесете захтев за надокнаду штете, у случају да је Ваш пртљаг изгубљен.
Желимо да напоменемо да Јаt Airways поштује и примењује међународне конвенције о одговорности превозиоца (Варшавску Конвенцију и Хашки Протокол), којима се дефинише ограничена материјална одговорност за оштећени, закаснели и изгубљени пртљаг. Уколико је унапред изјављена већа вредност и за то извршена допунска наплата, одговорност Јаt Airways-a биће ограничена утврђеном већом вредношћу. Јат Airways, према дефинисаним "Условима превоза", не преузима одговорност за губитак, кашњење или оштећење лако-ломљивих предмета, лако-кварљивих материја, новца, накита, предмета од племенитих метала, хартија од вредности, обвезница и других драгоцености, пословних докумената или трговачких узорака који се налазе у регистрованом пртљагу, са или без знања Јаt Airways-a.
Оштећење пртљага
Када се уверите да је Ваш пртљаг оштећен, обратите се нашој служби Lost and Found (изгубљено-нађено) која се налази на аеродрому. Ту ће се направити Записник о оштећеном пртљагу. На основу тог записника контактираћете нашу службу за рекламације, са захтевом за накнаду штете. |
- Посебна понуда
-
Превоз путника
- Куповина карте преко Интернета и издавање електронске карте
- Ваш лет
- Чартер летови
- Продајна места ЈАТ Аирwаyса
- Аеродроми
- Кетеринг сервис
- Duty Free
- Услови превоза
- Нове уредбе о уношењу течности
- Права путника код ускраћивања укрцавања, отказивања и великог кашњења летова
-
Јат Ревија
- Јануар/Фебруар 2012.
- Децембар 2011.
- Новембар 2011.
- Октобар 2011.
- Август/Септембар 2011.
- Јул 2011.
- Јун 2011.
- Мај 2011.
- Април 2011.
- Март 2011.
- Јануар/Фебруар 2011.
- Децембар 2010.
- Новембар 2010.
- Октобар 2010.
- Септембар 2010.
- Август 2010.
- Јул 2010.
- Јун 2010.
- Мај 2010.
- Март - Април 2010.
- Јануар - Фебруар 2010.
- Децембар 2009.
- Новембар 2009.
- Октобар 2009.
- Септембар 2009.
- Август 2009.
- Јул 2009.
- Јун 2009.
- Мај 2009.
- Април 2009.
- Март 2009.
- Фебруар 2009.
- Јануар 2009.
- Децембар 2008.
- Новембар 2008.
- Октобар 2008.
- Септембар 2008.
- Август 2008.
- Јул 2008.
- Јун 2008.
- Мај 2008.
- Април 2008.
- Март 2008.
- Фебруар 2008.
- Јануар 2008.
- Децембар 2007.
- Новембар 2007.
- Октобар 2007.
- Септембар 2007.
- Август 2007.
- Јул 2007.
- Јун 2007.
- Мај 2007.
- Април 2007.
- Март 2007.
- Фебруар 2007.
- Јануар 2007.
- Децембар 2006.
- Новембар 2006.
- Октобар 2006.
- Септембар 2006.
- Август 2006.
- Јул 2006.
- Јун 2006.
- Мај 2006.
- Април 2006.
- Март 2006.
- Фeбруар 2006.
- Јануар 2006.
- Превоз робе
- Остале делатности
- О нама
- Контакт



