Обавезе путника и поштовање законских прописа

Путник је дужан да поседује и покаже важећи пасош, сам обезбеди све потребне визе и друга документа која се захтевају за земљу/земље опредељења или транзита.

Јаt Airways задржава право да ускрати превоз путнику који се не придржава постојећих прописа или чија документа нису исправна.

Уколико због неиспуњених пасошких, царинских или других формалности путник закасни на одлет, Јаt Airways не сноси никакву одговорност за евентуалну штету која је настала за путника.

Јаt Airways је увео пословну C-класу превоза у домаћем и међународном саобраћају.

У циљу пружања вишег стандарда услуга на земљи и у авиону, пословним путницима се нуди:

• одвојени шалтер за чекирање на аеродромима,
• предност при укрцавању и искрцавању,
• удобнији смештај у путничкој кабини,
• квалитетнији оброци и пића,
• већа количина бесплатног пртљага,
• посебна чекаоница за путнике где за то постоје услови.
  

Непраћена деца

Деца до 11 година старости која путују сама, без пратње одрасле особе на летовима Јаt Аirways-a имају статус непраћене деце.

Већ приликом вршења резервације места на лету, морате нам нагласити да шаљете дете без пратње, упознати се са нашим условима превоза и поступити по инструкцијама.

Према правилима Јаt Airways-a, деца не могу путовати сама авионом без пратиоца:

• ако су млађа од 5 година, на домаћим и међународним линијама;
• ако су млађа од 7 година у дуголинијском саобраћају.

У оваквом случају, Јаt Airways обезбеђује пратиоца, особље STW/STD и за ову врсту услуге родитељ/старатељ плаћа карту у једном смеру пратиоцу.

Број деце која се примају на превоз без пратње је ограничен и обавезна је потврда Јаt Airways-a за целокупно путовање.

Родитељ/старатељ који шаље дете без пратње је у обавези да прибави сва документа, поштује све наше услове и попуни "Изјаву за непраћено дете" - које ће добити од нас.

За све детаљније информације можете се обратити свим Јаt Airways пословницама у земљи, представништвима у иностранству или нашим овлашћеним агенцијама.

Превоз хендикепираних путника

Јаt Airways посвећује посебну пажњу превозу хендикепираних путника.

Хендикепирани путници ће се сматрати оне особе које се као такве декларишу код вршења резервације места, куповине карте, било да то раде сами или неко у њихово име, или када је то очигледно.

У циљу безбедног превоза, неопходно је да будемо на време обавештени како би било времена да се предузму све мере са наше стране и хендикепиран путник буде безбедно превезен.

Потребно је да нас обавестите и нагласите уколико сматрате да превоз авионом може довести до погоршања или компликације основног обољења (срчани и плућни болесници, оперисани, лежећи болесници , болесници са разним повредама и преломима итд.).

Превоз кућних љубимаца (PETC/AVIH)

Уколико је превоз претходно најављен и одобрен, превоз животиња - кућних љубимаца дозвољен је на свим редовним линијама Јаt Airways-a.

Животиња мора бити смештена у одговарајући кавез (корпу), направљен од чврстог материјала (пластике, фибергласа, дрвета, метала и сл.) са непромочивим дном. Димензије кавеза морају омогућити да се животиња у њему осећа комотно. Кавез обезбеђује путник – власник животиње.

Власник је такодје дужан да поседује валидан здравствени картон за животињу, буде упознат и придржава се свих прописа земаља за које/преко које/из које се животиња превози.

Само животиње малих димензија и тежине (куце, маце, птице) могу бити прихваћени на превоз у путничкој кабини, под условом да укупна тежина животиње и кавеза не прелази 10 kg. Број љубимца који се превозе у путничкој кабини је ограничен.

Кућни љубимци (куце, маце) чија тежина са кавезом прелази 10 kg, прихватају се на превоз у пртљажном делу авиона који је под притиском и који се греје.

Предат (регистрован)

Превоз личних ствари путника урачунат је у цену авио превоза.

Пртљаг путника мора садржати само оне ствари које су потребне за лично коришћење, ношење и употребу током пута.

Дозвољена количина пртљага условљена је ценом превоза коју ће путник платити.

Плаћена тарифа за вишу класу превоза дозвољава и већу количину бесплатног пртљага.

На линијама Јаt Airways-a, превоз овог пртљага се врши по тежини.

Према плаћеној класи превоза путници имају право на 30 kg пртљага у пословној класи, односно 20 kg у економској класи превоза. Деца од 2-12 година имају право на исту количину пртљага као одрасли. Деца до 2 године старости имају право на 10 kg бесплатног пртљага.

Код путовања у САД и Канаду, где се превоз врши на неколико превозилаца, пртљаг се превози по комаду.

Уколико се на самом аеродрому полетања утврди да путник поседује већу количину пртљага од дозвољеног, дужан је да на лицу места плати за вишак пртљага, и за то добија одговарајући докуменат.

Ручни (непредат) пртљаг

Пртљаг који путник уноси са собом у путничку кабину, о коме се сам стара, не улази у дозвољену количину предатог пртљага.

Из мера безбедности и комодитета у кабини, путнику је дозвољено да има само један ручни пртљаг чије укупне димензије не прелазе 115 cm ни тежину већу од 10 kg.

Личне ствари могу бити такође унете: мала ташна, огртач, кишобран, штап, дечија колица и сл.

Специјалан пртљаг

У превоз специјалног пртљага спада: превоз опасних материја, лако ломљивих и скупоцених предмета, важних докумената и сл.

Неопходно је да путник пријави овакву врсту пртљага већ приликом вршења резервације места и тек након одобрења од стране Јаt Airways, овакав пртљаг може бити прихваћен на превоз.

За све детаљније информације обратите се нашој најближој пословници, представништву или овлашћеном агенту.

ВАЖНО:

Из мера безбедности, није дозвољено уношење било каквог оружја: хладног, ватреног, нити дечијих играчака које личе на стварно оружје у путничку кабину. Путник је дужан да се сам обавести и контактира нас у циљу добијања тачних услова превоза како на аеродрому полетања не би имао проблема.