Обавезе путника и поштовање законских прописа
Путник је дужан да поседује и покаже важећи пасош, сам обезбеди све потребне визе и друга документа која се захтевају за земљу/земље опредељења или транзита.
Јаt Airways задржава право да ускрати превоз путнику који се не придржава постојећих прописа или чија документа нису исправна.
Уколико због неиспуњених пасошких, царинских или других формалности путник закасни на одлет, Јаt Airways не сноси никакву одговорност за евентуалну штету која је настала за путника.
Путовање у пословној класи
Јаt Airways је увео пословну C-класу превоза у домаћем и међународном саобраћају.
У циљу пружања вишег стандарда услуга на земљи и у авиону, пословним путницима се нуди:
- одвојени шалтер за чекирање на аеродромима,
- предност при укрцавању и искрцавању,
- удобнији смештај у путничкој кабини,
- квалитетнији оброци и пића,
- већа количина бесплатног пртљага,
- посебна чекаоница за путнике где за то постоје услови.
Специјалне категорије путника – општи услови
- Непраћена деца
Деца до 11 година старости која путују сама, без пратње одрасле особе на летовима Јаt Аirways-a имају статус непраћене деце.
Већ приликом вршења резервације места на лету, морате нам нагласити да шаљете дете без пратње, упознати се са нашим условима превоза и поступити по инструкцијама.
Према правилима Јаt Airways-a, деца не могу путовати сама авионом без пратиоца:
- ако су млађа од 5 година, на домаћим и међународним линијама;
- ако су млађа од 7 година у дуголинијском саобраћају.
У оваквом случају, Јаt Airways обезбеђује пратиоца, особље STW/STD и за ову врсту услуге родитељ/старатељ плаћа карту у једном смеру пратиоцу.
Број деце која се примају на превоз без пратње је ограничен и обавезна је потврда Јаt Airways-a за целокупно путовање.
Родитељ/старатељ који шаље дете без пратње је у обавези да прибави сва документа, поштује све наше услове и попуни "Изјаву за непраћено дете" - које ће добити од нас.
За све детаљније информације можете се обратити свим Јаt Airways пословницама у земљи, представништвима у иностранству или нашим овлашћеним агенцијама.
- Превоз хендикепираних путника
Јаt Airways посвећује посебну пажњу превозу хендикепираних путника.
Хендикепирани путници ће се сматрати оне особе које се као такве декларишу код вршења резервације места, куповине карте, било да то раде сами или неко у њихово име, или када је то очигледно.
У циљу безбедног превоза, неопходно је да будемо на време обавештени како би било времена да се предузму све мере са наше стране и хендикепиран путник буде безбедно превезен.
Потребно је да нас обавестите и нагласите уколико сматрате да превоз авионом може довести до погоршања или компликације основног обољења (срчани и плућни болесници, оперисани, лежећи болесници, болесници са разним повредама и преломима итд.).
- Превоз кућних љубимаца (PETC/AVIH)
Уколико је превоз претходно најављен и одобрен, превоз животиња - кућних љубимаца дозвољен је на свим редовним линијама Јаt Airways-a.
Животиња мора бити смештена у одговарајући кавез (корпу), направљен од чврстог материјала (пластике, фибергласа, дрвета, метала и сл.) са непромочивим дном. Димензије кавеза морају омогућити да се животиња у њему осећа комотно. Кавез обезбеђује путник – власник животиње.
Власник је такодје дужан да поседује валидан здравствени картон за животињу, буде упознат и придржава се свих прописа земаља за које/преко које/из које се животиња превози.
Само животиње малих димензија и тежине (куце, маце, птице) могу бити прихваћени на превоз у путничкој кабини, под условом да укупна тежина животиње и кавеза не прелази 10 kg. Број љубимца који се превозе у путничкој кабини је ограничен.
Кућни љубимци (куце, маце) чија тежина са кавезом прелази 10 kg, прихватају се на превоз у пртљажном делу авиона који је под притиском и који се греје.
Путнички пртљаг
- Предат (регистрован)
Превоз личних ствари путника урачунат је у цену авио превоза.
Пртљаг путника мора садржати само оне ствари које су потребне за лично коришћење, ношење и употребу током пута.
Дозвољена количина пртљага условљена је ценом превоза коју ће путник платити.
Плаћена тарифа за вишу класу превоза дозвољава и већу количину бесплатног пртљага.
На линијама Јаt Airways-a, превоз овог пртљага се врши по тежини.
Према плаћеној класи превоза путници имају право на 40 kg пртљага у пословној класи, односно 30 kg у економској класи превоза. Деца од 2-12 година имају право на исту количину пртљага као одрасли. Деца до 2 године старости имају право на 10 kg бесплатног пртљага.
Код путовања у САД и Канаду, где се превоз врши на неколико превозилаца, пртљаг се превози по комаду.
Уколико се на самом аеродрому полетања утврди да путник поседује већу количину пртљага од дозвољеног, дужан је да на лицу места плати за вишак пртљага, и за то добија одговарајући докуменат.
- Предмети који се неће прихватати у предатом пртљагу (за које авио компанија неће сносити одговорност)
У предатом пртљагу не смеју се превозити ломљиви предмети, лако кварљиве материје, новац, накит, предмети од племенитог метала, компјутери, предмети високе технологије, хартије од вредности, обвезнице и друге драгоцености, пословна документа, пасоши и остала лична документа.
Уколико се било који од горе наведених предмета буде налазио у предатом пртљагу, Јат Аирwаyс неће бити одговоран за губитак или оштећење.
- Ручни (непредат) пртљаг
Пртљаг који путник уноси са собом у путничку кабину, о коме се сам стара, не улази у дозвољену количину предатог пртљага.
Из мера безбедности и комодитета у кабини, путнику је дозвољено да има само један ручни пртљаг чије укупне димензије не прелазе 115 cm ни тежину већу од 8 kg.
Личне ствари могу бити такође унете: мала ташна, огртач, кишобран, штап, дечија колица и сл.
- Специјалан пртљаг
У превоз специјалног пртљага спада: превоз лако ломљивих и скупоцених предмета, важних докумената и сл.
Неопходно је да путник пријави овакву врсту пртљага већ приликом вршења резервације места и тек након одобрења од стране Јаt Airways, овакав пртљаг може бити прихваћен на превоз.
За све детаљније информације обратите се нашој најближој пословници, представништву или овлашћеном агенту.
ВАЖНО:
Из мера безбедности, није дозвољено уношење било каквог оружја: хладног, ватреног, нити дечијих играчака које личе на стварно оружје у путничку кабину. Путник је дужан да се сам обавести и контактира нас у циљу добијања тачних услова превоза како на аеродрому полетања не би имао проблема.
Путницима није дозвољено уношење следећих предмета у свом предатом пртљагу:
- Експлозив и запаљиве супстанце,експлозивне направе и запаљиве супстанце и направе чијом употребом могу да се изазову озбиљне повреде или оне могу да представљају претњу безбедности ваздухоплова, укључујући:
- муницију,
- експлозивне каписле,
- детонаторе и осигураче,
- мине,гранате и друга експлозивна војна средства,
- ватромете и друга пиротехничка средства,
- димне кутије и патроне,
- динамит,барут и пластични експлозив.
Опасне материје у путниЧком пртљагу
Ваздушни превоз подлеже строгим прописима о безбедности. Молимо Вас да пре лета проверите који артикли су забрањени за превоз у Вашем пртљагу.
Опасне материје забрањене за ношење у ручном или чекираном пртљагу
Из безбедносних разлога, а у складу са применљивим међународним прописима, опасне материје као што су ниже наведене, не смеју се превозити у Вашем чекираном или ручном (кабинском) пртљагу, осим ако нису посебно дозвољене.
Опасне материје укључују, али нису ограничене на:
- Експлозиве, муницију, ватромет, сигналне ракете;
Само муниција класификована као 1.4 С, УН 0012 или 0014, искључујући ону са експлозивним или запаљивим зрнима, је дозвољена у чекираном пртљагу под посебним условима; - Алкохолна пића која садрже више од 70% алкохола;
- Актн ташне и безбедносне "дипломат" ташне са уграђеним алармним уређајима; или са припојеним литијумским батеријама и/или пиротехничким материјалом;
- Примарне (које се не пуне) литијумске батерије и ћелије; изузетак представљају батерије за мобилне телефоне и notebook рачунаре (које се пуне);
- Гасови (запаљиви, незапаљиви, дубоко замрзнути и отровни) као што су гасови за камповање, пропан, аеросол, кисеоник, течни азот; цилиндри са кисеоником за подводни риболов и цилиндри са гасом под притиском;
- Запаљиве течности, укључујући гориво за упаљаче*, боје и разређивачи;
- Запаљиве чврсте супстанце, као што су шибице и други лако запаљиви материјали; шибице (једна кутија обезбеђених шибица је дозвољена по особи); супстанце које могу да се запале саме од себе; супстанце које у додиру са водом емитију запаљиве гасове;
- Материјали који оксидишу, као што су избељивачи и пероксиди;
- Токсичне (отровне) и инфективне супстанце, као што су бактеријске и вирусне културе;
- Радиоактивни материјали и производи;
- Корозивне супстанце, као што је жива која може да се налазе у термометрима, киселине, алкалије, и батерије са мокрим ћелијама;
- Инвалидска колица или сличне справе које се напајају батеријама са мокрим ћелијама;
- Средства за самоодбрану која садрже иритирајуће супстанце или супстанце за онеспособљавање, као што су гас-сузавац или спрејеви за омамљивање на бази мушката или бибера;
- Електро-шок оружје, као што су електрични парализатори који садржи опасну робу као на пример експлозиве, компримоване гасове, литијумске батерије и сл;
- Намагнетисани материјали и остале супстанце које се класификују као опасне;
- Опрема са кисеоником за личну медицинску употребу која користи течни кисеоник.
* Упаљачи
Ношење једног упаљача је дозвољено уколико:
- служи за личну употребу
- је напуњен течним горивом које се у потпуности абсорбује
Забрањени су:
- Било какви упаљачи у чекираном пртљагу
- Такозвани Zippo упаљачи
- Упаљачи пуњени горивом које се не абсорбује
- Упаљачи "Плави пламен" или "Цигарета"
- Гориво за упаљаче
- Справице за допуњавање горивом
За детаљније информације, молим Вас контактирајте Јаt Airways-ове пословнице у земљи или иностранству.
Листа забрањених предмета у ручном пртљагу путника
Путницима није дозвољено уношење следећих предмета у ваздухоплов у ручном пртљагу:
- пиштољ,ватрено оружје и друге уређаје који испаљују пројектиле-уређаје који могу или изгледају као да могу бити употребљени да изазову озбиљне повреде испаљивањем пројектила,укључујћи:
- ватрено оружје свих врста као што су пиштољи,револвери,пушке сачмаре,
- играчке пиштољи,реплике и имитације ватреног оружја за које се може помислити да је право,
- саставне делове ватреног оружја,искључујући телескопске нишане,
- ваздушне и CO2 пиштоље,као што су пиштољи са дијаболама,пушке и револвери,
- сигналне пиштоље и стартне пиштоље,
- лукове,стреле и самостреле,
- харпуне и подводне пушке,
- мале праћке и катапулте;
- уређаје за омамљивање-уређаји специјално дизајнирани да онесвесте или паралишу противника(нападача),укључујући:
- пиштоље за изазивање шока,пиштоље за омамљивање,тејзере и палице за омамљивање,
- уређаје за омамљивање и убијање животиња,
- хемикалије за онеспособљавање,гасове и спрејеве као што су бибер спреј,орашчић у спреју,сузавац,киселина у спреју,спреј за одбијање животиња;
- предмете са оштрим врхом или оштром ивицом-предмети са оштрим врхом или оштром ивицом који се могу користити да изазову озбиљне повреде,укључујући:
- предмете намењене за сечење као што су секире,секирице и сатаре,
- секире и длета за лед,
- бријаче,
- резаче за амбалажу,
- ножеве и сечива дужа од 6 cm,
- маказе са сецивима дужим од 6 cm,мерено од краја ушица,
- опрему за борилачке вештине са оштрим врхом или оштром ивицом,
- мачеве и сабље,
- алат-алат који се може користити или за изазивање озбиљних повреда или као претња безбедности ваздухоплова,укључујући:
- полуге,
- бушилице и бургије укључујући бежичне преносице бушилице,
- алате са оштрицом или држачем дужим од 6 cm,који се могу користити као оружје,као што су шрафцигер и длето,
- тестере,укључујући преносиве бежичне тестере,
- лемилице
- пиштоље за закуцавање и пиштоље за хефтање,
- тупи предмети који могу изазвати озбиљне повреде када се користе за ударање,укључујући:
- палице за бејзбол и софтбол,
- штапове и палице где спадају разне врсте пендрека,
- палице обложене кожом,
- опрема за борилачке вештине;
- експлозиви и запаљиве материје и направе-експлозиви и запаљиве материје и направе који могу или изгледају као да могу бити употребљени да изазову озбиљне повреде или да представљају претњу безбедности ваздухоплова,укључујући:
- муницију,
- експлозивне каписле,
- детонаторе и осигураче,
- реплике или имитације експлозивних направа,
- мине,гранате и друге експлозивне војне направе,
- ватромет и осталу пиротехнику,
- димне кутије и патроне,
- динамит,барут и пластични експлозив.
- течност, гелови и аеросоли које нису у упаковане у складу са ограничењима и условима за дозвољен пренос течности, гелова и аеросола у ручном пртљагу.
