• Was soll ich tun, wenn mein Gepäck nicht angekommen ist?

Wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass Ihr Gepäck nicht angekommen ist, wenden Sie sich an unseren Lost and Found - Dienst am Flughafen. Dort wird ein Protokoll über das verlorene Gepäck erstellt. Mit diesem Dienst bleiben Sie in Verbindung, bis Ihr Problem gelöst ist.

• Was soll ich tun, wenn mein Gepäck beschädigt ankommt?

Wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass Ihr Gepäck beschädigt ist, wenden Sie sich an unseren Lost and Found - Dienst, am Flughafen. Dort wird ein Protokoll über das beschädigte Gepäck erstellt. Aufgrund dieses Protokolls wenden Sie sich an unseren Reklamationsdienst und stellen einen Antrag auf Schadenersatz.