Ab dem 21. März 2008:
- Keine Angst mehr, dass Ihre Internet-Buchung verfallen wird
- Kein Zeitverlust mehr, um unsere Geschäftsstellen zu besuchen und Ihr Ticket zu bezahlen und abzuholen.
Mit einem Besuch unserer Website können Sie:
- die günstigsten Preise wählen,
- mit der Visa oder der MasterCard zahlen,
- das E-Ticket erhalten.
Alles was Sie brauchen ist:
- ein Rechner mit Internetzugang,
- eine gültige E-Mail-Adresse,
- eine gültige Visa- oder MasterCard-Kreditkarte,
- ein gültiger Reiseausweis, den Sie für die Reise benutzen werden,
- 10 Minuten Ihrer Zeit – zu jeder Tageszeit (der Internetverkauf steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung).
- der Wunsch zu reisen.
Geehrte Fluggäste,
ab dem 21. März 2008 haben Sie die Möglichkeit, die wichtigsten Vorbereitungen für Ihre Flugreise über unsere Website durchzuführen – von der Buchung der günstigsten Reise, über die Zahlung mit einer der zwei heute am weitesten verbreiteten Kreditkarten Ihrer Wahl (Visa, MasterCard), bis hin zu der Ausstellung des E-Tickets.
Ausnahmen bei der Buchung, Zahlung und E-Ticketausstellung per Internet
Die Buchung, Zahlung und E-Ticketausstellung per Internet sind zurzeit bei folgenden Flügen nicht möglich:
- Flüge zwischen Belgrad und Mailand mit dem Zeichen OP bzw. jene, deren Flugnummer mit der Zahl 8 beginnt (Marketing-Flüge der Jat Airways),
- Flüge zwischen Belgrad und Rom mit dem Zeichen OP bzw. jene, deren Flugnummer mit der Zahl 8 beginnt (Marketing-Flüge der Jat Airways),
- Flüge zwischen Belgrad und Moskau mit dem Zeichen OP bzw. jene, deren Flugnummer mit der Zahl 8 beginnt (Marketing-Flüge der Jat Airways).
Derzeit arbeiten wir an der Abstimmung mit den Partnern, von welchen die Flüge durchgeführt werden, um in naher Zukunft auch für diese Flüge die Buchung, Zahlung und E-Ticketausstellung per Internet zu ermöglichen.
Die Online-Zahlung Ihrer Reise
Ihre Einzahlung per Visa- oder MasterCard-Kreditkarte wird durch die Kooperation zwischen Jat Airways und Banca Intesa Beograd nach höchsten internationalen Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten durchgeführt.
Den Inhabern einer Visa- oder MasterCard-Kreditkarte stehen auch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verified by Visa bzw. MasterCard Secure Code zur Verfügung (falls Sie für diese bei Ihrer Bank registriert und freigeschaltet sind).
Während der Buchung, Zahlung und E-Ticketausstellung werden alle Preise in Serbischen Dinar (RSD) angezeigt. Wenn Ihre Visa oder MasterCard außerhalb der Republik Serbien ausgestellt wurde, erfolgt die Belastung der Kreditkarte in der Währung des Landes, in dem sie ausgestellt wurde. Die Umrechnung wird nach dem zur Zeit der Kreditkartenbelastung gültigen Kurs des Serbischen Dinar zu der Währung Ihrer Kreditkarte durchgeführt, sodass geringfügige Abweichungen von dem bei der Buchung in EUR angezeigten Betrag möglich sind.
In Interesse einer höheren Flexibilität bei der Zahlung Ihrer Reise wird Jat Airways in kürzester Zeit auch die Möglichkeit der Bezahlung mit den Diners Club und American Express Kreditkarten in das System einbauen.
Rückerstattung / Änderung Ihrer Buchung
Wenn Sie vor oder während der Reise auf diese verzichten möchten, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle der Jat Airways in Ihrer Nähe. Falls es keine Geschäftsstellen der Jat Airways in Ihrer Nähe gibt, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem E-Commerce auf:
Jat Airways E-Commerce
Jat Airways Business Center
E-Mail: e-commerce@jat.com
Telefon: (+381 11) 20 10 117 / 20 10 154
Für alle Änderungen Ihrer Reise wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle der Jat Airways in Ihrer Nähe.
Die Ausstellung des E-Tickets
Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie zwei E-Mail-Nachrichten:
In beiden Benachrichtigungen steht die Nummer des E-Tickets, die bestätigt, dass Ihr Flug bezahlt und das E-Ticket ausgestellt wurde.
Wir empfehlen, BEIDE E-MAILS AUSZUDRUCKEN UND WÄHREND DER REISE BEI SICH ZU TRAGEN BZW. DIESE BEI EINER KONTAKTAUFNAHME MIT UNSEREN GESCHÄFTSSTELLEN ZUR HAND ZU HABEN.
WICHTIG!!!
Zwecks E-Ticketausstellung ist es notwendig, bei der Buchung die Nummer Ihres gültigen Reiseausweises (Reisepass), den Sie für die Reise benutzen werden, einzugeben. Da es kein Papierticket gibt, wird die Nummer des gültigen Reiseausweises (Reisepass), die Sie bei der Buchung und der Bezahlung angegeben haben, für Ihre Identifizierung beim Check-in benutzt.
Ihre Reise können Sie antreten, NUR WENN SIE BEIM CHECK-IN DEN REISEAUSWEIS BEI SICH HABEN, DESSEN NUMMER SIE BEI DER BUCHUNG ANGEGEBEN HABEN!
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