L'achat et l’émission des billets électroniques par Internet

A partir du 20 mars 2008:

• Vous n’aurez plus à craindre que votre réservation par Internet puisse expirer
• Vous ne serez plus obligé de perdre du temps en allant acheter et retirer votre billet auprès de nos points de ventes

Par une seule visite de notre site vous pourrez:

• choisir les meilleurs prix
• payer par carte bancaire Visa ou MasterCard
• obtenir un billet électronique

Tout ce dont vous avez besoin:

• un ordinateur avec accès à Internet
• une adresse e-mail valide
• une carte de crédit Visa ou Mastercard valide
• une pièce d’identité valide que vous utiliserez lors de votre voyage
• 10 minutes de votre temps libre, à n’importe quel moment de la journée (la vente par Internet est accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine)
• l’envie de voyager

Chers passagers,

A partir du 20 mars 2008, vous pourrez enfin finaliser tout le procès - de la réservation du meilleur voyage pour vous, le paiement par l’une des deux cartes les plus répandues, selon votre choix (Visa, MasterCard), jusqu’à la délivraison de votre billet électronique.

Le paiement de Votre voyage par Internet

Le paiement par Vos cartes bancaires Visa et MasterCard est réalisé en collaboration avec la banque "Banca Intesa Beograd" selon les plus hauts standards de sécurité et de protection de Vos données.

Les utilisateurs de cartes Visa et MasterCard ont à leur disposition des mesures de protection supplémentaires comme Verified by Visa et MasterCard Secure Code (si vous avez souscrit à ces mesures lors de l’attribution de Votre carte auprès de Votre banque).

Lors du processus de réservation, de paiement et d’émission de Votre billet électronique, tous les prix seront affichés en dinars serbes (RSD). Si Votre carte bancaire Visa ou MasterCard a été délivrée hors de la République de Serbie, Votre prix a payer sera affiché en monnaie du pays de délivraison de votre carte bancaire. La conversion du prix à partir des dinars serbes vers la monnaie de Votre carte bancaire sera effectuée selon le cours du dinars serbe par rapport à la monnaie utilisée par Votre carte bancaire au moment du paiement, et par conséquent il est possible que le prix affiché diffère de peu par rapport au prix affiché en euros lors de la réservation.

Dans le but de faciliter encore plus le paiement de Vos voyages, Jat Airways rendra possible, dans les plus courts délais, la possibilité d’utiliser les cartes Diners Club et American Express.

Remboursements / changement de réservation

Si vous décidez de ne pas voyager avant ou pendant Votre voyage, veuillez vous adresser à votre point de vente Jat Airways le plus proche. Si il n’en existe aucun dans vos environs, contactez le service E-Commerce de Jat Airways.

Jat Airways E-Commerce

Jat Airways Centre d’affaires

E-mail: e-commerce@jat.com

Numéro de téléphone: (+381 11) 20 10 117 / 20 10 154.

Pour tous les changements concernant Votre voyage, nous vous prions de contactez le point de vente Jat Airways le plus près de chez vous.

Emission de billets électroniques

Si le paiement a été réalisé avec succès, vous recevrez deux e-mails:

• Une Confirmation de réservation (Confirmation for reservation)
• Un E-Ticket passenger receipt (une attestation de l’émission du billet électronique)

Vous trouverez dans les deux e-mails un numéro attestant que votre billet a été payé et délivré.

Nous Vous conseillons d’ IMPRIMER LES DEUX E-MAILS ET DE LES PORTER AVEC VOUS LORS DE VOTRE VOYAGE, AINSI QUE DE LES AVOIR A PORTEE DE MAIN SI VOUS AVEZ BESOIN DE CONTACTER NOS POINTS DE VENTES.

IMPORTANT!!!

Lors de la réservation de Votre billet électronique et afin de pouvoir ensuite Vous délivrer Votre billet, il vous sera demandé d’inscrire le numéro figurant sur le document d’identité requis pour Votre voyage (passeport).

Comme il n’existe plus de billet (imprimé ou en papier), le numéro figurant sur votre document (valide) et que Vous avez utilisé lors de la réservation et du paiement de Votre billet sera demandé pour votre identification à l’aéroport. Vous serez en mesure de réaliser Votre voyage seulement SI VOUS AVEZ SUR VOUS LORS DE L’ENREGISTREMENT LE DOCUMENT DONT VOUS AVEZ UTILISE LE NUMERO LORS DE LA RESERVATION.