Enfants non accompagnés
Les enfants jusqu’à l’âge de 11ans qui voyagent seuls, sans l'accompagnement d’un adulte sur les vols de Jat, sont considérés comme des enfants non accompagnés.
Au moment de la réservation du vol, les parents doivent signaler que l’enfant voyagera seul, ils doivent se mettre au courant des conditions de transports et agir selon les instructions.
Selon les règles de Jat Airways, les enfants ne peuvent pas voyager non accompagnés en avion:
- s’ils ont moins de 5 ans, sur les vols domestiques et internationaux;
- s’ils ont moins de 7 ans sur les vols long-courriers.
Dans ce cas présent, Jat Airways peut assurer une prise en charge par des agents passagers ou par les personnels de cabine HOTE/HOTESSE DE L'AIR. Les parents doivent payer un billet aller simple pour l'accompagnateur dans le cadre de ce service.
Le nombre d'enfants qui voyagent non accompagnés est limité et l’approbation de Jat est obligatoire pour le voyage entier.
Les parents/les tuteurs qui envoient leurs enfants non accompagnés doivent fournir tous les documents nécessaires, et doivent respecter toutes les conditions de Jat et remplir "Une Declaration pour un enfant non accompagné" – qui sera délivrée par Jat.
Pour plus d'informations veuillez contacter toutes les filiales de Jat en Serbie, les agences de Jat à l’étranger ou nos agences autorisées.
Transport de passagers handicapés
Jat Airways prête une attention particulière au transport des passagers handicapés.
Sont considérés comme passagers handicapés, ceux qui se declarent comme tel au moment de la réservation ou de l’achat du billet, sans tenir compte du fait que cette declaration est faite par eux mêmes ou par quelqu’un d’autre en leur nom.
Par mesure de sécurité, il est impératif d’informer Jat à temps afin que les mesures nécessaires pour assurer le transport d’un passager handicapé, soient prises à l’avance.
Vous devez nous signaler si vous considérez que le transport en avion peut mener à une aggravation ou à une complication de l’état de santé du passager (malades du coeur et des poumons, passagers récemment opérés, malades qui doivent rester allongés, malades avec des fractures, des blessures différentes etc.).
Transport des animaux de compagnie (PETC/AVIH)
Le transport des animaux, notamment les animaux de compagnie, s’il est signalé à l’avance et s’il est approuvé, est permis sur tous les vols reguliers de Jat Airways.
L’animal doit être placé dans une caisse appropriée, faite d’un materiel solide (plastique, fibreglass, bois, métal etc) avec un fond imperméable. Les dimensions de la caisse doivent permettre le comfort des animaux. C’est le passager ou le propriétaire de l’animal qui doit prévoir cette caisse.
Le proprietaire doit aussi posséder un certificat sanitaire valide pour son animal, être informé et respecter toutes les normes des pays à travers lequels l’animal est transporté.
Seuls les animaux de petite dimensions et de poids réduit (chiots, chatons, oiseaux) peuvent être transportés en cabine de passagers, à condition que le poids combiné de la cage et de l'animal ne dépasse pas 10 kg. Le nombre des animaux de compagnie transportés en cabine est limité. Les animaux de compagnie (chiots, chatons) dont le poids combiné avec une cage dépasse 10 kg seront placés dans un compartiment de bagage chauffé et sous pression.
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